Διαπιστώνοντας ότι χρειάζονται μέτρα για την ομαλή εφαρμογή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, το Σωματείο Εργαζομένων Λειτουργίας Μετρό Αθηνών (ΣΕΛΜΑ), δημοσιοποίησε τις θέσεις του.

Αρχικά ασκώντας κριτική, αναφέρει: «Τρείς μήνες σχεδόν μετά τη βίαιη, και χωρίς κανένα στοιχειώδη προγραμματισμό,προσαρμογή στην εφαρμογή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου η ταλαιπωρία του επιβατικού κοινού και των εργαζομένων εξακολουθεί να υφίσταται.Η ανεπάρκεια της πολιτικής ηγεσίας και των εκτελεστικών βραχιόνων της (ΟΑΣΑ) δυστυχώς συντελεί στο να μένουν άλυτα τα ουσιαστικά προβλήματα, που από την πρώτη στιγμή έχουμε επισημάνει,που προκύπτουν από την εφαρμογή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου».

Ακολούθως το ΣΕΛΜΑ επισημαίνει: «Απαιτούμε έστω και τώρα προκειμένου να ομαλοποιηθεί η κατάσταση
• Άμεση πρόσληψη προσωπικού για τη στελέχωση των εκδοτηρίων.
• Άμεση τεχνική απόκριση και επίλυση των πολλαπλών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα αυτόματα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων.
• Αύξηση του αριθμού των εκδοτικών μηχανημάτων για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών.
• Έκδοση προϊόντων μειωμένου κομίστρου από τα εκδοτικά μηχανήματα.
• Επίλυση των τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με την ασφαλή λειτουργία των πυλών».